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服務承諾 ①方案設(shè)計:現場(chǎng)考查、確立方案(àn)。直麵客戶,深入了解客戶需求(qiú)及(jí)工(gōng)程特(tè)點,竭盡所能,為客戶解除疑(yí)問。 ②產品(pǐn)生產:以強大的生產能力確保(bǎo)安全交付使用,我的專(zhuān)心,使您(nín)放心。專業的技術和先(xiān)進完(wán)整的型材軋製、貨架加工、酸洗、磷化、烘幹處理、表麵靜(jìng)電噴塑一條龍生產流水(shuǐ)線,工藝先進,技(jì)術精湛。
③產品安裝:專業安裝服(fú)務隊伍,隨(suí)貨至工程現場組配安裝。安裝工(gōng)人均經嚴格的技術培訓後持證上崗。重點(diǎn)工程重點組織相應的安裝及售後服(fú)務工(gōng)作,並委派專業技術支持與服務人員至工程(chéng)現場。
④產品質量:質保期(qī)為壹年,終身維護,因我方設計、製作、運(yùn)輸、安裝(zhuāng)所出現的質量問題,我(wǒ)司負(fù)責免費維修,並賠償(cháng)因些對用戶(hù)造(zào)成的損失;在我廠(chǎng)接到有效通知後作出響應並派人在12小(xiǎo)時內上門修理,但因用戶(hù)原因造成的故障維修,我司隻收取成本費(fèi)用。
⑤售(shòu)後服(fú)務:全麵周到的售後服務係統,確保快速及時解決客戶(hù)疑問。售後專線7*24小時待命(mìng),滿(mǎn)足用戶詢(xún)價或產品使用問題谘詢(xún)。定期回訪,及時準確地了解產品使用情況及客戶滿意度,及時反饋給(gěi)公司,快速解決客戶所麵臨的問(wèn)題,並迅速作出改進措(cuò)施。
⑥後續服務:我司各地分公司、辦事處、市場部和(hé)售後服務科將為(wéi)您(nín)提供快捷的日常售後服務和保障。 您對我司的任(rèn)何方(fāng)麵有不滿之處(chù)都可進行投訴或者有需要改進之處。 |